ЧЗВ
Какви методи на плащане приемаме?
Ние приемаме плащане само чрез банков превод към сметката на нашата компания, след като получите проформа фактурата. Този метод на плащане гарантира сигурност и надеждност на нашите клиенти. Моля, уверете се, че имате възможност да направите банков превод, преди да направите поръчка. Моля, имайте предвид, че цените, посочени на уебсайта, не включват ДДС.
Каква е цената на доставката?
Цената за доставка на нашите продукти започва от 10 евро и може да варира в зависимост от конкретната страна на дестинация. Моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти или посочете вашата държава за доставка, когато правите поръчка, за да получите точна информация за разходите за доставка за вашия регион.
Има ли гаранции за нашите продукти?
Нашите соларни инверторни модули се предлагат с 1 година гаранция от датата на закупуване. Гарантираме функционалността и работоспособността на инвертора в момента на доставката му, като всяко устройство преминава щателна проверка преди да бъде изпратено.
Важно е да се отбележи, че гаранцията покрива само дефекти и неизправности, които могат да възникнат по време на работа на инвертора. Все пак, имайте предвид, че гаранцията не се разпростира в случаи на мрежово пренапрежение или повреда на инвертора поради удари на мълния, тъй като това са външни фактори извън нашия контрол.
В случай на дефекти или неизправности в рамките на гаранционния период, ние се ангажираме да заменим или поправим дефектния продукт в съответствие с нашата гаранционна политика. Гаранцията се разпростира и върху компоненти и вътрешни платки, като в случай на повреда те ще бъдат сменени гаранционно. Освен това трябва да се изясни, че 6-месечна гаранция от датата на закупуване се прилага отделно за вътрешни платки, компоненти и ремонтни комплекти за инвертори, които са поръчани отделно. В случай на дефекти или неизправности през посочения период, ние гарантираме замяната на тези компоненти в съответствие с условията на нашата гаранционна политика.
В какви случаи е възможно връщане на стока?
Предлагаме възможност за замяна на продукт до 30 дни от датата на получаването му. Ако имате въпроси или трябва да инициирате обмен, моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти и ние ще ви предоставим необходимото съдействие по този въпрос.