ЧЗВ
Има ли гаранции за нашите продукти?
Нашите соларни инверторни модули се предлагат с 1 година гаранция от датата на закупуване. Гарантираме функционалността и работоспособността на инвертора в момента на доставката му, като всяко устройство преминава щателна проверка преди да бъде изпратено.
Важно е да се отбележи, че гаранцията покрива само дефекти и неизправности, които могат да възникнат по време на работа на инвертора. Все пак, имайте предвид, че гаранцията не се разпростира в случаи на мрежово пренапрежение или повреда на инвертора поради удари на мълния, тъй като това са външни фактори извън нашия контрол.
В случай на дефекти или неизправности в рамките на гаранционния период, ние се ангажираме да заменим или поправим дефектния продукт в съответствие с нашата гаранционна политика. Гаранцията се разпростира и върху компоненти и вътрешни платки, като в случай на повреда те ще бъдат сменени гаранционно. Освен това трябва да се изясни, че 6-месечна гаранция от датата на закупуване се прилага отделно за вътрешни платки, компоненти и ремонтни комплекти за инвертори, които са поръчани отделно. В случай на дефекти или неизправности през посочения период, ние гарантираме замяната на тези компоненти в съответствие с условията на нашата гаранционна политика.
В какви случаи е възможно връщане на стока?
Предлагаме възможност за замяна на продукт до 30 дни от датата на получаването му. Ако имате въпроси или трябва да инициирате обмен, моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти и ние ще ви предоставим необходимото съдействие по този въпрос.
Предлагат ли се отстъпки за големи поръчки?
Предлагаме специални условия и отстъпки за големи поръчки. За подробна информация относно отстъпките, моля, свържете се с нашата служба за поддръжка на клиенти. Винаги сме готови да обсъдим индивидуалните условия за сътрудничество и да предоставим най-добрите възможности за нашите клиенти.
Изпращате ли извън ЕС?
В момента доставяме само в рамките на ЕС. Ако вашата страна не е в списъка, не се колебайте да се свържете с нас на info@solarparts.eu, за да обсъдим международните опции за доставка.