FAQ

Gibt es Garantien für unsere Produkte?

Unsere Solarwechselrichter-Einheiten haben eine einjährige Garantie ab dem Kaufdatum. Wir garantieren die Funktionalität und Betriebsfähigkeit des Wechselrichters zum Zeitpunkt des Versands, da jedes Gerät vor dem Versand einer gründlichen Inspektion unterzogen wird.

Es ist wichtig zu beachten, dass die Garantie ausschließlich Mängel und Fehlfunktionen abdeckt, die während des Betriebs des Wechselrichters auftreten können. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Garantie nicht auf Fälle von Netzüberspannung oder Schäden am Wechselrichter durch Blitzschläge ausgedehnt wird, da diese externe Faktoren sind, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Im Falle von Mängeln oder Fehlfunktionen innerhalb der Garantiezeit verpflichten wir uns, das fehlerhafte Produkt gemäß unserer Garantiepolitik zu reparieren oder zu ersetzen. Die Garantie erstreckt sich auch auf Komponenten und interne Platinen. Im Falle eines Ausfalls werden diese im Rahmen der Garantie ersetzt. Zusätzlich sei darauf hingewiesen, dass auf interne Platinen, Komponenten und Reparatursätze für Wechselrichter, die separat bestellt wurden, eine separate Garantie von 6 Monaten ab Kaufdatum gilt. Bei Mängeln oder Fehlfunktionen während des angegebenen Zeitraums garantieren wir den Austausch dieser Komponenten gemäß den Bedingungen unserer Garantiepolitik.

In welchen Fällen ist es möglich, einen Artikel zurückzugeben?

Wir bieten die Möglichkeit, ein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt umzutauschen. Wenn Sie Fragen haben oder einen Umtausch einleiten möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, und wir werden Ihnen die notwendige Unterstützung bieten.

Gibt es Rabatte für Großbestellungen?

Wir bieten spezielle Konditionen und Rabatte für Großbestellungen an. Für detaillierte Informationen zu Rabatten wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir sind immer bereit, individuelle Kooperationsbedingungen zu besprechen und die besten Optionen für unsere Kunden anzubieten.

Liefern Sie außerhalb der EU?

Derzeit liefern wir nur innerhalb der EU. Wenn Ihr Land nicht aufgelistet ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@solarparts.eu, um internationale Versandoptionen zu besprechen.