FAQ

Esistono garanzie per i nostri prodotti?

Le nostre unità inverter solari sono dotate di una garanzia di 1 anno dalla data di acquisto. Garantiamo la funzionalità e l'operabilità dell'inverter al momento della spedizione, poiché ogni dispositivo viene sottoposto a un'ispezione approfondita prima di essere spedito.

È importante notare che la garanzia copre esclusivamente difetti e malfunzionamenti che possono verificarsi durante il funzionamento dell'inverter. Tuttavia, tieni presente che la garanzia non si estende ai casi di sovratensione di rete o danni all'inverter dovuti a fulmini, poiché si tratta di fattori esterni al di fuori del nostro controllo.

In caso di difetti o malfunzionamenti durante il periodo di garanzia, ci impegniamo a sostituire o riparare il prodotto difettoso in conformità con la nostra politica di garanzia. La garanzia si estende anche ai componenti e alle schede dei circuiti interni e, in caso di guasto, verranno sostituiti in garanzia. Inoltre, è opportuno chiarire che una garanzia di 6 mesi dalla data di acquisto si applica separatamente alle schede dei circuiti interni, ai componenti e ai kit di riparazione per inverter ordinati separatamente. In caso di difetti o malfunzionamenti durante il periodo specificato, garantiamo la sostituzione di questi componenti in conformità con i termini della nostra politica di garanzia.

In quali casi è possibile restituire un articolo?

Offriamo la possibilità di sostituire un prodotto entro 30 giorni dalla data di ricezione. Se hai domande o hai bisogno di avviare una sostituzione, contatta il nostro servizio clienti e ti forniremo l'assistenza necessaria in merito.

Sono disponibili sconti per ordini di grandi dimensioni?

Offriamo condizioni e sconti speciali per grandi ordini. Per informazioni dettagliate sugli sconti, contatta il nostro servizio di assistenza clienti. Siamo sempre pronti a discutere le condizioni di collaborazione individuali e a fornire le migliori opzioni per i nostri clienti.

Effettuate spedizioni al di fuori dell'UE?

Al momento, spediamo solo all'interno dell'UE. Se il tuo paese non è elencato, contattaci pure via email: info@solarparts.eu per discutere le opzioni di spedizione internazionale.