FAQ
Quali metodi di pagamento accettiamo?
Accettiamo pagamenti solo tramite bonifico bancario sul conto della nostra azienda dopo aver ricevuto la fattura proforma. Questo metodo di pagamento garantisce sicurezza e affidabilità ai nostri clienti. Assicurati di avere la possibilità di effettuare un bonifico bancario prima di effettuare un ordine. Si prega di notare che i prezzi indicati sul sito non includono l'IVA.
Qual è il costo della consegna?
Il costo di consegna dei nostri prodotti parte da 10 euro e può variare a seconda del paese di destinazione specifico. Contatta il nostro servizio clienti o specifica il paese di consegna quando effettui un ordine per ottenere informazioni precise sui costi di consegna per la tua regione.
Ci sono garanzie per i nostri prodotti?
Le nostre unità inverter solari sono coperte da una garanzia di 1 anno dalla data di acquisto. Garantiamo la funzionalità e l'operatività dell'inverter al momento della spedizione, poiché ogni dispositivo viene sottoposto ad un controllo approfondito prima di essere spedito.
È importante notare che la garanzia copre esclusivamente i difetti e i malfunzionamenti che possono verificarsi durante il funzionamento dell'inverter. Tieni però presente che la garanzia non si estende ai casi di sovratensione di rete o di danni all'inverter dovuti a fulmini, in quanto si tratta di fattori esterni al di fuori del nostro controllo.
In caso di difetti o malfunzionamenti durante il periodo di garanzia, ci impegniamo a sostituire o riparare il prodotto difettoso in conformità con la nostra politica di garanzia. La garanzia si estende anche ai componenti e alle schede elettroniche interne ed in caso di loro guasto verranno sostituiti in garanzia. Inoltre è opportuno chiarire che per le schede elettroniche interne, i componenti e i kit di riparazione degli inverter ordinati separatamente viene applicata separatamente una garanzia di 6 mesi dalla data di acquisto. In caso di difetti o malfunzionamenti durante il periodo specificato, garantiamo la sostituzione di questi componenti in conformità con i termini della nostra politica di garanzia.
In quali casi è possibile restituire un articolo?
Offriamo la possibilità di cambiare un prodotto entro 30 giorni dalla data di ricezione. Se hai domande o hai bisogno di avviare uno scambio, contatta il nostro servizio clienti e ti forniremo l'assistenza necessaria in questa materia.