FAQ

Există garanții pentru produsele noastre?

Unitățile noastre de invertor solar vin cu o garanție de 1 an de la data achiziției. Garantăm funcționalitatea și operabilitatea invertorului în momentul expediției, deoarece fiecare dispozitiv trece printr-o inspecție amănunțită înainte de expediere.

Este important de menționat că garanția acoperă exclusiv defectele și defecțiunile care pot apărea în timpul funcționării invertorului. Totuși, vă rugăm să rețineți că garanția nu se extinde la cazuri de supratensiune în rețea sau daune aduse invertorului din cauza trăsnetelor, deoarece acestea sunt factori externi care sunt în afara controlului nostru.

În cazul unor defecte sau defecțiuni în perioada de garanție, ne angajăm să înlocuim sau să reparăm produsul defect conform politicii noastre de garanție. Garanția se extinde și asupra componentelor și plăcilor de circuit interne, iar în cazul eșecului acestora, vor fi înlocuite sub garanție. În plus, trebuie clarificat că se aplică o garanție de 6 luni de la data achiziției separat pentru plăcile de circuit interne, componentele și kiturile de reparație pentru invertoare care au fost comandate separat. În cazul unor defecte sau defecțiuni în perioada specificată, garantăm înlocuirea acestor componente conform termenilor politicii noastre de garanție.

În ce cazuri este posibil să returnați un produs?

Oferim opțiunea de a schimba un produs în termen de 30 de zile de la data primirii acestuia. Dacă aveți întrebări sau doriți să inițiați o schimbare, vă rugăm să contactați departamentul nostru de servicii pentru clienți și vă vom oferi asistența necesară în această chestiune.

Există reduceri disponibile pentru comenzi mari?

Oferim termeni speciali și reduceri pentru comenzi mari. Pentru informații detaliate despre reduceri, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți. Suntem întotdeauna pregătiți să discutăm condiții de colaborare individuale și să oferim cele mai bune opțiuni pentru clienții noștri.

Expediați în afara UE?

În prezent, expediem doar în cadrul UE. Dacă țara dumneavoastră nu este listată, nu ezitați să ne contactați la info@solarparts.eu pentru a discuta opțiunile de livrare internațională.